а вы не пробовали почистить этот шпульный механизм? или может иголка искривилась?
хотя раскрутить и почистить кисточкой, думаю все равно не помешает - это рекомендуется после каждой вещи делать =)
или уж если совсем непонятно почему тормоза, можно в гарантию отдать.

хотя, по себе могу сказать, что если когда-то машина выдавала мне косяки, то виновата была я =)))